«Zugriff verweigert» bei einem geteilten Dokument
Warum ein Empfänger ein Dokument nicht öffnen oder bearbeiten kann und wie Sie das beheben.
Schritt für Schritt
- Prüfen Sie, ob der Empfänger mit der eingeladenen E-Mail-Adresse angemeldet ist.
- Öffnen Sie Teilen und kontrollieren Sie das vergebene Recht: Lesen, Kommentieren oder Bearbeiten (siehe Freigaberechte).
- Prüfen Sie bei einem Link, ob er abgelaufen oder passwortgeschützt ist (siehe Freigabelink).
- Liegt das Dokument in einem geteilten Ordner, prüfen Sie auch die Rechte des Ordners.
- Senden Sie die Einladung bei Bedarf erneut.
Tipps
- Der Eigentümer des Dokuments kann die Rechte jederzeit ändern.
- Teilen Sie bei einer Gruppe mit jedem Mitglied (siehe Mit Personen teilen).