RPO : 24 heures
Perte de données maximale visée en cas d’incident.
OMNIFLOO PROD · EXPLOITATION
Exploitation, sauvegardes et réversibilité.
Nous alignons notre exploitation sur les pratiques qu’Odoo publie pour Odoo Online, et nous ne publions ici que ce que nous avons vérifié. Ce qui est encore en préparation est présenté comme tel.
ISOLEMENT
Un environnement par client.
Chaque client Omnifloo dispose de son propre conteneur et de sa propre base de données, qui font tourner son environnement Odoo 20.
Les sauvegardes et les restaurations se font donc client par client.
SAUVEGARDES
Une sauvegarde intégrale chaque jour, contrôlée et copiée hors site.
- Chaque espace client est sauvegardé intégralement une fois par jour : base de données et fichiers joints.
- L’intégrité de chaque sauvegarde est contrôlée par empreinte SHA-256.
- Chaque sauvegarde est conservée sur deux emplacements distincts, dont un hors site chez un second hébergeur. La copie hors site est vérifiée après chaque transfert.
- Depuis le 28 septembre 2026, nous appliquons une politique de rétention alignée sur celle d’Odoo Online : 7 sauvegardes quotidiennes, 4 hebdomadaires et 3 mensuelles.
La profondeur de trois mois se constitue progressivement à partir de cette date.
PREUVE
Une restauration testée depuis la copie hors site.
Une sauvegarde n’a de valeur que si elle se restaure.
Un test de restauration réalisé le 28 septembre 2026 à partir de la copie hors site a restitué une base cliente identique à l’original.
OBJECTIFS DE REPRISE
Des objectifs chiffrés, présentés comme des objectifs.
RTO : 6 heures
Délai visé pour la remise en service.
Ce sont des objectifs, non des engagements contractuels. Odoo publie les mêmes objectifs pour Odoo Online, et les présente aussi comme non contractuels.
Nous ne publions pas de taux de disponibilité tant que nous ne l’avons pas mesuré.
MISES À JOUR ET VERSIONS
Une montée de version préparée et testée avant la production.
Votre environnement fonctionne sur Odoo 20. Chaque montée de version est préparée et testée sur un banc d’essai avant d’être appliquée en production.
Odoo prend en charge trois versions majeures, chacune pendant trois ans. Nous n’annonçons pas de calendrier de montée de version à l’avance.
SUPPORT
Un support par e-mail, du lundi au vendredi.
Notre objectif de première réponse est fixé sous un jour ouvré.
Il s’agit d’un objectif, pas d’un délai contractuel.
RÉVERSIBILITÉ
Vos données vous appartiennent.
- Export complet de votre base et de vos fichiers sur demande, au format standard d’Odoo.
- Le téléchargement en libre-service depuis votre espace est en préparation.
- Aucune durée d’engagement cachée : sauf durée ferme indiquée dans votre commande, l’abonnement se renouvelle chaque mois et peut être résilié avant l’échéance suivante.
- Un export assisté ou des travaux de migration sont précisés dans la commande : délai, format et frais éventuels.
Récapitulatif.
| Pratique | Référence Odoo | Omnifloo |
|---|---|---|
| Fréquence des sauvegardes | Une sauvegarde complète par jour | Une sauvegarde intégrale par jour, base et fichiers |
| Rétention | 14 sauvegardes sur 3 mois : 7 quotidiennes, 4 hebdomadaires, 3 mensuelles | 7 quotidiennes, 4 hebdomadaires, 3 mensuelles depuis le 28/09/2026 |
| Emplacements | Au moins trois machines, dont une hors site | Deux emplacements distincts, dont un hors site vérifié après transfert |
| Contrôle d’intégrité | Non précisé | Empreinte SHA-256 de chaque sauvegarde |
| Test de restauration | Non précisé | Réussi le 28/09/2026 depuis la copie hors site |
| RPO / RTO | 24 h / 6 h, objectifs non contractuels | 24 h / 6 h, objectifs non contractuels |
| Disponibilité | 99,9 % visés | Aucun taux publié avant mesure |
| Récupération des données | Téléchargement d’une sauvegarde à tout moment | Export complet sur demande ; libre-service en préparation |
| Versions | Trois versions majeures prises en charge, chacune pendant trois ans | Odoo 20 ; montée de version testée sur un banc avant la production |
Questions sur l’exploitation.
À quelle fréquence mes données sont-elles sauvegardées ?
Une fois par jour, intégralement : base de données et fichiers joints. Chaque sauvegarde est contrôlée par empreinte SHA-256 et copiée hors site chez un second hébergeur.
Mon environnement est-il partagé avec d’autres clients ?
Non. Chaque client dispose de son propre conteneur et de sa propre base de données.
Les objectifs de reprise sont-ils contractuels ?
Non. Une perte de données maximale de 24 heures et une remise en service en 6 heures sont des objectifs, comme pour Odoo Online.
Puis-je récupérer toutes mes données ?
Oui. Nous fournissons sur demande un export complet de votre base et de vos fichiers, au format standard d’Odoo. Le téléchargement en libre-service depuis votre espace est en préparation.
Références Odoo consultées le 28/09/2026.
Ces pages servent de référence de comparaison. Omnifloo n’est pas affilié à Odoo S.A. Odoo y présente ses objectifs de reprise comme non contractuels.
Une question sur l’exploitation de votre environnement ?
Nous vous répondons avec ce qui est vérifié, et nous vous disons ce qui ne l’est pas encore.