RPO: 24 horas
Pérdida máxima de datos fijada como objetivo en caso de incidente.
OMNIFLOO PROD · OPERACIÓN
Operación, copias de seguridad y reversibilidad.
Alineamos nuestra operación con las prácticas que Odoo publica para Odoo Online y aquí solo publicamos lo que hemos verificado. Lo que aún está en preparación se presenta como tal.
AISLAMIENTO
Un entorno por cliente.
Cada cliente de Omnifloo dispone de su propio contenedor y de su propia base de datos, que ejecutan su entorno Odoo 20.
Por tanto, las copias y las restauraciones se realizan cliente por cliente.
COPIAS DE SEGURIDAD
Una copia íntegra cada día, controlada y copiada fuera del sitio.
- Cada espacio de cliente se respalda íntegramente una vez al día: base de datos y archivos adjuntos.
- La integridad de cada copia se controla mediante una huella SHA-256.
- Cada copia se conserva en dos ubicaciones distintas, una de ellas externa, en un segundo proveedor de alojamiento. La copia externa se verifica después de cada transferencia.
- Desde el 28 de septiembre de 2026 aplicamos una política de retención alineada con la de Odoo Online: 7 copias diarias, 4 semanales y 3 mensuales.
La profundidad de tres meses se constituye progresivamente a partir de esa fecha.
PRUEBA
Una restauración probada desde la copia externa.
Una copia solo tiene valor si se puede restaurar.
Una prueba de restauración realizada el 28 de septiembre de 2026 a partir de la copia externa devolvió una base de cliente idéntica a la original.
OBJETIVOS DE RECUPERACIÓN
Objetivos cuantificados, presentados como objetivos.
RTO: 6 horas
Plazo objetivo para restablecer el servicio.
Son objetivos, no compromisos contractuales. Odoo publica los mismos objetivos para Odoo Online y también los presenta como no contractuales.
No publicamos una tasa de disponibilidad mientras no la hayamos medido.
ACTUALIZACIONES Y VERSIONES
Una actualización de versión preparada y probada antes de producción.
Su entorno funciona con Odoo 20. Cada actualización de versión se prepara y se prueba en un banco de pruebas antes de aplicarse en producción.
Odoo da soporte a tres versiones principales, cada una durante tres años. No anunciamos de antemano un calendario de actualización de versión.
SOPORTE
Soporte por correo electrónico, de lunes a viernes.
Nuestro objetivo de primera respuesta es de un día laborable.
Se trata de un objetivo, no de un plazo contractual.
REVERSIBILIDAD
Sus datos le pertenecen.
- Exportación completa de su base de datos y sus archivos bajo petición, en el formato estándar de Odoo.
- La descarga en autoservicio desde su espacio está en preparación.
- Ninguna permanencia oculta: salvo que su pedido indique una duración fija, la suscripción se renueva cada mes y puede cancelarse antes del siguiente vencimiento.
- Cualquier exportación asistida o trabajo de migración se precisa en el pedido: plazo, formato y posibles gastos.
Resumen.
| Práctica | Referencia de Odoo | Omnifloo |
|---|---|---|
| Frecuencia de las copias | Una copia completa al día | Una copia íntegra al día, base de datos y archivos |
| Retención | 14 copias en 3 meses: 7 diarias, 4 semanales, 3 mensuales | 7 diarias, 4 semanales, 3 mensuales desde el 28/09/2026 |
| Ubicaciones | Al menos tres máquinas, una de ellas externa | Dos ubicaciones distintas, una de ellas externa y verificada tras la transferencia |
| Control de integridad | No especificado | Huella SHA-256 de cada copia |
| Prueba de restauración | No especificado | Superada el 28/09/2026 desde la copia externa |
| RPO / RTO | 24 h / 6 h, objetivos no contractuales | 24 h / 6 h, objetivos no contractuales |
| Disponibilidad | 99,9 % como objetivo | Ninguna tasa publicada antes de medirla |
| Recuperación de los datos | Descarga de una copia en cualquier momento | Exportación completa bajo petición; autoservicio en preparación |
| Versiones | Tres versiones principales con soporte, cada una durante tres años | Odoo 20; actualización de versión probada en un banco de pruebas antes de producción |
Preguntas sobre la operación.
¿Con qué frecuencia se respaldan mis datos?
Una vez al día, de forma íntegra: base de datos y archivos adjuntos. Cada copia se controla mediante una huella SHA-256 y se copia fuera del sitio, en un segundo proveedor de alojamiento.
¿Mi entorno se comparte con otros clientes?
No. Cada cliente dispone de su propio contenedor y de su propia base de datos.
¿Son contractuales los objetivos de recuperación?
No. Una pérdida máxima de datos de 24 horas y un restablecimiento del servicio en 6 horas son objetivos, como en Odoo Online.
¿Puedo recuperar todos mis datos?
Sí. Bajo petición, le entregamos una exportación completa de su base de datos y sus archivos, en el formato estándar de Odoo. La descarga en autoservicio desde su espacio está en preparación.
Referencias de Odoo consultadas el 28/09/2026.
Estas páginas sirven de referencia comparativa. Omnifloo no está afiliado a Odoo S.A. Odoo presenta en ellas sus objetivos de recuperación como no contractuales.
¿Una pregunta sobre la operación de su entorno?
Le respondemos con lo que está verificado y le decimos lo que aún no lo está.