Un administrador de fincas llama por una fuga, un residente pide una limpieza puntual, un proveedor externo factura más de lo acordado: la conciergerie de un edificio o una residencia gestiona cada día peticiones muy distintas, con proveedores internos y externos cuyo coste real se pierde fácilmente entre las facturas. Esta aplicación reúne residencias, residentes, peticiones, proveedores y facturación en un solo lugar, y calcula el margen que realmente deja cada intervención subcontratada.
A quién va dirigida la aplicación
A las conciergeries que atienden a residentes instalados de forma duradera en un edificio o una residencia — administradores de fincas, entidades de vivienda social, pequeñas conciergeries residenciales. No trata la conciergerie para viajeros en alquileres de corta duración, un negocio distinto con su propia rotación.
Qué hace la aplicación
- Reúne las residencias que gestionas, cada una con su administrador o gestor de referencia, y el historial de peticiones de cada residente.
- Clasifica cada petición de servicio (limpieza, recados, pequeños arreglos...) por su naturaleza y prioridad, y la asigna a un proveedor interno o externo.
- Planifica la intervención en un calendario compartido y la sigue hasta su realización, avisando al residente en cada cambio de estado.
- Gestiona la cuota del residente, mensual a tanto fijo o por intervención, con una cuota que puede calcularse sola a partir de una tabla de tarifas por superficie de vivienda.
- Factura la intervención al residente, por intervención o cubierta por su cuota mensual, con la tarifa y el coste del proveedor fijados en el momento de crear la intervención.
- Calcula el margen de la conciergerie en cada prestación subcontratada, y lo muestra en un panel por residencia y por proveedor.
En el día a día
- Registras la petición del residente con su naturaleza y prioridad, y la asignas a un proveedor: la intervención se crea al instante, lista para planificar.
- Planificas la intervención en el calendario compartido, con el residente y el proveedor como participantes.
- Una vez realizada la prestación, la marcas como tal y la facturas: directamente al residente, o queda simplemente incluida en su cuota mensual.
- Sigues, en el panel, el margen obtenido por residencia y por proveedor, para valorar si una subcontratación sigue siendo rentable.
Lo que la aplicación no hace
- No trata la conciergerie para viajeros ni el alquiler de corta duración.
- No ofrece ninguna aplicación móvil dedicada al residente, solo el portal estándar.
- No integra ningún pago en línea ni gestión de llaves o tarjetas de acceso.
- No calcula ningún coste salarial de un proveedor interno: la tarifa introducida para un proveedor externo solo sirve para calcular el margen de la subcontratación.
Edición gratuita y edición completa
La edición gratuita ya incluye las residencias, los residentes, los proveedores internos y externos, las peticiones clasificadas y la planificación de intervenciones en un calendario compartido, sin ningún límite de tiempo. La edición completa se instala encima sin perder nada, y añade la cuota del residente, la tarifa pagada al proveedor, la facturación de las intervenciones y el margen de la conciergerie en una prestación subcontratada.
Para empezar
Declara tus residencias y después tus proveedores, con su tarifa si pasas a la edición completa. Si quieres que la cuota mensual se calcule sola, rellena tus tramos de superficie en la tabla de tarifas de cuotas antes de crear las primeras cuotas de los residentes.
Para ir más lejos
Para saber si esta aplicación encaja con tu actividad y cómo activarla, compara los planes o escríbenos.