Ein Problem lösen

Lösungen für die häufigsten Probleme.

Das Dokument öffnet sich nicht oder bleibt leer

1. Laden Sie die Seite neu (F5 oder Cmd + R auf dem Mac).
2. Deaktivieren Sie vorübergehend Werbe- oder Skriptblocker für omnifloo.com.
3. Erlauben Sie Pop-up-Fenster für office.omnifloo.com.
4. Versuchen Sie es in einem privaten Fenster: Funktioniert es dort, leeren Sie den Cache Ihres Browsers.
5. Prüfen Sie, ob Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist.

„Das Dokument wird gerade bearbeitet“ oder „veraltete Version“

Jemand bearbeitet das Dokument gleichzeitig mit Ihnen, oder Ihre Verbindung wurde unterbrochen. Laden Sie die Seite neu: Ihre gespeicherten Änderungen bleiben erhalten. Im Zweifel sehen Sie im Versionsverlauf nach.

Langsamkeit

• Schließen Sie nicht benötigte Tabs; große Arbeitsmappen brauchen Arbeitsspeicher.
• Nutzen Sie lieber eine Kabelverbindung oder ein WLAN in der Nähe des Routers.
• Ein sehr großes Dokument (viele hochaufgelöste Bilder) sollte verschlankt werden: Verkleinern Sie die Bilder.

Eine Datei lässt sich nicht hochladen

• Ihr Speicher ist möglicherweise voll.
• Der Dateiname enthält möglicherweise unzulässige Zeichen (/ \ : * ? " < > |).

Das Layout weicht vom Original ab

Eine vom Autor verwendete Schriftart ist möglicherweise nicht verfügbar: Wählen Sie eine ähnliche Schriftart aus der Liste. Siehe Aus einem anderen Office-Paket importieren.

Ich erhalte die E-Mail zum Zurücksetzen nicht

Siehe Passwort vergessen.

Nichts hilft?

Kontaktieren Sie den Support und geben Sie an: Ihren Browser und Ihr Gerät, den Zeitpunkt des Problems, den Namen des Dokuments und, wenn möglich, einen Screenshot der Meldung.