Comparer les tarifs de plusieurs transporteurs à la main, ressaisir un numéro de suivi sur la commande, puis répondre au client qui demande où en est son colis : la livraison transporte autant de paperasse que de colis. Cette application relie Packlink PRO à votre circuit de vente, du devis jusqu’au suivi, sans ressaisie d’un bout à l’autre.
À qui s’adresse l’application
Aux commerces qui expédient des colis et font appel à Packlink PRO pour comparer les transporteurs : vente en ligne, vente à distance, ou expéditions depuis un point de vente physique. Elle convient aussi à qui vend en plus sur une place de marché et doit confirmer chaque expédition avec un nom de transporteur que cette place reconnaît.
Ce que fait l’application
- Interroge Packlink PRO depuis le devis avec le poids et les dimensions réels du colis, et retient le service le moins cher, ou celui que vous avez imposé.
- Crée l’expédition chez Packlink et achète l’étiquette automatiquement à la validation du bon de livraison, puis joint cette étiquette au format PDF au document.
- Reporte le numéro de suivi à la fois sur le transfert et sur la commande de vente, sans que vous ayez à le ressaisir où que ce soit.
- Actualise l’état des expéditions en cours à intervalle régulier et note chaque étape dans l’historique du bon de livraison.
- Transmet, si vous vendez aussi sur une place de marché, le nom du transporteur et le numéro de suivi dans la confirmation d’expédition, avec la correspondance de noms que cette place attend.
- Garde un journal de chaque appel passé à Packlink : opération, expédition concernée, durée, résultat et message d’erreur le cas échéant.
Au quotidien
- Renseignez le poids et les dimensions sur vos fiches produit : le tarif est calculé sur ces valeurs, et un article sans poids donne un tarif faux.
- Sur le devis, cliquez sur le bouton qui demande le tarif : le service le moins cher, ou celui que vous avez choisi, s’affiche aussitôt.
- Validez le bon de livraison : l’expédition se crée chez Packlink, l’étiquette se joint et le suivi se renseigne, sans aucun autre geste de votre part.
- Suivez le parcours du colis directement dans l’historique du bon de livraison, et annulez l’expédition en un geste si elle n’a pas encore été collectée.
Ce que l’application ne fait pas
- Elle ne crée aucun compte Packlink PRO et ne gère pas le solde de ce compte : vous gardez votre propre relation commerciale avec Packlink.
- Elle ne traite ni les retours, ni les litiges, ni les réclamations liés à une expédition.
- Elle n’imprime pas les étiquettes : le document PDF est joint au bon de livraison, à vous de lancer l’impression.
Pour démarrer
Avant de l’utiliser, renseignez votre clé d’accès Packlink PRO sur un compte dédié et testez la connexion. Créez ensuite un mode de livraison relié à ce compte, en choisissant d’imposer ou non un service précis. Vérifiez enfin que vos fiches produit portent un poids et des dimensions réels : c’est la condition pour obtenir, dès le premier devis, un tarif qui corresponde vraiment au colis expédié.
Aller plus loin
Pour savoir si cette application convient à votre activité et comment l’activer, comparez les formules ou écrivez-nous.