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« Accès refusé » sur un document partagé

Pourquoi un destinataire ne peut pas ouvrir ou modifier un document, et comment corriger.

Pas à pas

  1. Vérifiez que le destinataire est connecté avec l'adresse e-mail que vous avez invitée.
  2. Ouvrez Partager et contrôlez le droit accordé : Lecture, Commentaire ou Modification (voir Droits de partage).
  3. Si vous utilisez un lien, vérifiez qu'il n'a pas expiré et qu'il n'est pas protégé par un mot de passe (voir Lien de partage).
  4. Si le document est dans un dossier partagé, vérifiez aussi les droits du dossier.
  5. Renvoyez l'invitation si nécessaire.

Astuces

  • Le propriétaire du document peut toujours modifier les droits.
  • Pour un groupe, partagez avec chaque membre (voir Partager avec des personnes).

Voir aussi