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Transformer les besoins en processus maîtrisés

Partez du résultat métier.

Documentez le résultat attendu, les informations sources, le responsable et le point de contrôle.

Améliorez sans casser.

Testez les changements sur une copie, consignez les critères d’acceptation et préparez un retour arrière.

Cartographier les responsabilités, les contrôles et l’amélioration continue
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