Non riesco ad accedere
I controlli da fare, in ordine, quando l'accesso non riesce.
Passo dopo passo
- Controlla l'indirizzo e-mail digitato: un errore di battitura è la causa più comune.
- Verifica che il blocco maiuscole non sia attivo.
- Usa «password dimenticata» (vedi Password) e apri subito il collegamento ricevuto.
- Prova in una finestra di navigazione privata per escludere un problema di estensioni o cookie.
- Se il problema persiste, contatta il supporto indicando l'ora e il messaggio mostrato.
Suggerimenti
- Il messaggio di reimpostazione può finire nella posta indesiderata.
- Vedi anche Accedere.